为提升出租车服务水平，促进出租汽车行业健康发展，强化出租汽车行业事中事后监管。近日，监利市交通运输局对出租汽车企业和驾驶员开展2023年度服务质量信誉考核工作。

考核采取企业申报、综合考评、公示、确定等级等程序开展，分别就企业管理、安全运营、规范服务、承担社会责任、维护行业稳定以及驾驶员管理等方面进行考核。为做好考核工作，监利市交通运输局制定了《监利市出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核方案》，并结合行业实际，对巡游出租汽车企业、巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准进行细化和完善。考核工作本着公平、公正、公开的原则，按照“一查、二看、三询问、四评议”的考核形式，通过听汇报、现场问答、查看服务质量信誉档案、台账等有关资料，对场地、设施、人员和车辆情况进行检查，实事求是地完成评分工作，确保了考核真实、公正、全面。

下一步，监利市将不断完善出租车服务质量信誉考核机制，加强考核结果运用，推进出租车行业信用体系建设，不断规范出租汽车经营行为，督促出租车企业提高安全意识和运营服务水平，为市民提供优质、便利、快捷的出行服务，营造更加有序、稳定的出租客运市场营商环境。