在数字化浪潮中，App已成为人们生活的“标配”，但随之而来的强制自动续费问题却像一股暗流，不断侵蚀着消费者的权益。全国两会将近之际，全国政协委员会安庭提议，各部门应取消强制自动续费，并建立健全“退订”服务的统一行业标准，将自动续费的选择权交还给用户；同时相关监管部门需要出台相应的法规政策，用强制手段为用户权益保驾护航。

　　近年来，自动续费的扣款问题已经成为消费者投诉的热点之一。许多App在提供付费服务时会默认开启自动续费功能，而消费者在购买时往往并未注意到这一点，一旦到了续费周期，用户的账户就会被自动扣款，而用户往往对此一无所知。

　　“自动续费”本该是为用户提供便利，使商家与消费者共赢的“合约条款”，却在一些“别有用心”的商家手下成了隐形的“霸王条款”。值得强调的是，用户在使用App付费服务时常常陷入“开通容易取消难”的困境中：在弹窗或页面的显示上，商家把“超低价体验”甚至“免费试用”标注得特别显眼，而关于自动续费服务的内容则隐藏在字里行间，用户稍不注意就会忽略；其次，这些App的自动续费服务都是“一键开通”的，但取消续费服务却要折腾好长时间，有的还要辗转好几个平台。有网友评论道，甚至有不少App内并没有关于退订服务的介绍，或是隐藏极深，需要点开多重窗口才能看到，想要取消服务简直比侦探破案都难。

　　近期的调研数据显示，在消费者投诉平台“黑猫投诉”上，已经有10万多条含有“自动续费”关键词的投诉记录。其实，对于开通和关闭自动续费的问题，法律法规早在2021年5月起施行的《网络交易监督管理办法》中就提出了相关要求：自动续费需在续费日期前五日，以显著方式提请消费者注意；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。之后，也不断有新法律法规出台，进一步落实网络交易管理的监督工作，但成效却不尽如人意。

　　“显著”“简便”“随时取消”……法律法规写得清楚明白，可为何现实中实施起来却变得阻碍重重？在网络信息技术不断更迭出新的今天，“一键开通”可以执行，“一键退订”难道很难实现吗？自动续费的“弯弯绕绕”，实际上是对服务本质的异化，此类变相强制消费虽然可能会在一时“反向薅取”消费者的“羊毛”，但长此以往，对品牌口碑的累积毫无益处。企业的长远发展仍然应以服务产品内容为王，利用人们一时想试用但后期容易疏忽忘记的心理欺诈所获取的小利，只会使得企业未来的道路越走越窄。

　　总体而言，想要真正改变App变相强制消费的现状，还需要政府、监管机构、企业和消费者多方的共同努力。期待未来，App市场内能多一点高质量的服务内容，少一点“隐形扣费”的“千层套路”，在法律管制、行业监督和企业自觉的环境中，搭建起消费者与企业之间的信任桥梁。