为加快推进社会信用体系建设，深入宣传和普及征信知识，提升社会公众征信与信用意识，保障消费者的合法权益，邮储银行荆州市分行于“6.14信用记录关爱日”期间开展了一系列征信宣传活动。

一、强化领导，形成常态化宣传机制。  

为加强组织领导和统筹规划，下发《关于开展 2024 年全市征信宣传活动的通知》（荆州市分行部门工作通知〔2024〕142号），各级行严格按照文件要求，高度重视，由征信工作分管行领导牵头，征信管理牵头部门组织落实，各征信相关部门及分支机构协同联动、共同参与，以确保各项宣传活动扎实、有序开展。

二、多措并举，全方位展开宣传活动。  

此次宣传活动以“爱征信、惠民生、助发展”为宣传主题，以社会公众为重点宣传对象，以“珍爱信用记录，享受幸福人生”、“普及征信知识，共建诚信社会”、“征信修复不可信，征信维权有途径”等为宣传口号，通过对外宣传和普及征信知识，尤其是重点宣传与社会公众利益相关的征信知识，引导广大市场主体“懂条例、讲诚信、守信用”，持续提升社会公众征信和信用意识，保护信息主体合法权益，促进征信更好服务经济社会高质量发展。

为适应改革需要，积极探索先后开通了手机银行、网银征信查询及网点智慧柜员机征信查询功能，全市159个网点均实现了个人及企业的征信查询，本次以征信查询功能开通为宣传重点并制作大量宣传折页（明确查询网点、查询方式、咨询及投诉电话等）进行发放，扩大公众知晓面。

一是强化活动安排与员工培训。市分行专门制作了网点征信应知应会手册、整理征信宣传标语（9条）及宣传视频（12个）下发至每个网点，并于6月12日组织全市一级支行及二级支行相关人员开展了2024年征信宣传及培训会议，会议安排了全年征信宣传事宜并重点对ITM的使用及个人姓名维护受理要求及处理流程进行了培训，会后各支行也利用晨夕会时间组织网点全员对征信应知应会手册进行学习，确保员工人人懂操作、会受理、不推诿；二是滚动字幕宣传。各分支行在营业网点的显示屏上滚动宣传征信标语，以此帮助居民增加对征信工作的初步了解，引导公众关心自己的信用记录,关注自己的信用行为；三是网点现场宣传。在营业网点醒目处摆放宣传折页，在网点的电视上循环播放“信行天下，达人利己”创意宣传片、一分钟读懂征信等相关宣传视频，同时对网点内等候办理业务及经过网点的民众发放宣传折页、现场答疑解惑，营造“学征信、懂征信”的良好氛围，进一步加强居民对自我征信的重视；四是利用网络宣传。6月份开始，多次组织员工在微信朋友圈转发征信相关普及文章，如：人民银行“【信用知识】关于征信你了解多少”相关文章，同时在邮储银行微信公众平台中发布了“6.14信用记录关爱日——珍爱信用记录 享受幸福人生”的6.14专题文章及“划重点！你必须知道的征信知识”等征信知识普及文章；五是开展“五进”宣传。①“进校园”——6.14当日，荆州市分行联合荆楚支行走进长江大学文理学院开展了征信知识进校园活动，在教学楼对大学生进行了征信、反诈等相关知识宣传，并对学生问题进行一对一解答；石首支行走进调关镇小学对办公室教师现场开展征信查询途径宣传、防非宣传及我行业务等宣传；②“进乡村”——监利市支行走进棋盘乡大何村，对村委办事大厅等机构工作人员进行了征信知识普及，尤其对我行ITM征信查询功能进行了宣传，并留存宣传折页让工作人员帮忙转发给其他村民，为村名征信查询等需求提供便利与保障；石首支行走进红旗村，联合2024年普及金融知识万里行活动对村民开展了征信知识普及、代理维权陷阱等宣传；③“进社区”——监利市支行走进吴家巷社区，对便民服务中心工作人员及前来办事居民现场开展征信知识答疑并宣传征信自助查询相关功能；④“进企业”——江陵县支行结合业务走访，对江陵县粮库及湖北福泽欣油脂环保科技有限公司员工针对民众征信权益相关问题进行了现场宣传，重点讲解了我征信查询渠道及征信修复骗局，获得了一致好评。

三、服务社会，征信宣传活动效果显著。

通过此次征信宣传活动，宣传了信息主体合法征信权益的内容、维护渠道，引导公众在发现不良信用记录时通过合法渠道、采取正规方式维护征信权益，避免陷入“征信修复”陷阱，保护信息主体人身及财产安全；宣传了个人及企业信用报告的构成要素、查询方式、使用方法及关爱自身信用和诚信记录的重要意义，提高客户对信用报告的认知度和使用意识，增强个人健康信用记录意识，更好的保障社会公众的信用权益，受到了社会的广泛好评，树立了良好的社会形象。